معرفی شماره های تلفن پشتیبانی فیبر نوری مخابرات تهران؛ چگونه مشکل اینترنت تانوما را پیگیری کنیم؟ - مجله دانلود و سرگرمی

مخابرات تهران در منطقه ها مختلف شهر تهران در حال توسعه فیبر نوری و اجرای پروژه کابل برگردان مسی به فیبر است. در روند اجرای این پروژه، ممکن است شماره تلفن ثابت شما برای چندین روز قطع گردد ولی دوباره وصل نگردد یا اینترنت فیبر نوری شما قطع گردد یا فرآیند اتصال و راه اندازی سرویس به تاخیر بخورد و مسائل دیگری که رایج هستند.

شماره تلفن های پشتیبانی اینترنت تانوما تهران

مشترکان مخابرات در استان تهران در اولین اقدام می توانند با شماره تلفن 2020 تماس گرفته و مشکل خود را با مرکز پاسخگویی و پشتیبانی مخابرات در میان بگذارند.

در مرحله بعدی، اگر هنوز مشکل پابرجا بوده و به وسیله تماس با 2020 حل نشد؛ باید موضوع را به وسیله تماس با شماره تلفن 2021 که مربوط به بخش ارتباطات مردمی مخابرات است؛ پیگیری نمایند و درخواست آنالیز و رسیدگی به آن را داشته باشند.

در صورتی که پس از تماس با تلفن پشتیبانی فیبر نوری مخابرات یا بخش مردمی منطقه، هنوز به نتیجه نرسیدید و مشکل حل نشده؛ در مرحله نهایی، باید با شماره تلفن 20195 و بخش بازرسی مخابرات منطقه تهران تماس بگیرید.

پس، روند پیگیری مشکل اینترنت به وسیله تماس تلفنی به صورت زیر است:

مرحله نخست: تماس با 2020 (پشتیبانی مخابرات تهران)

گام دوم: تماس با 2021 (ارتباطات مردمی منطقه تهران)

مرحله سوم: تماس با 20195 (بازرسی و رسیدگی به شکایات منطقه مخابرات تهران)

سایر روش های پیگیری مسائل فیبر نوری تهران

مخابرات تهران شماره تلفن های 88833300، 88629892، 88629891 و 88629890 را هم برای پیگیری اینترنت تانوما و برطرف مسائل، معرفی نموده است.

ضمن اینکه مسائل فیبرنوری تهران را می توانید به وسیله پنل کاربری خود در سایت مخابرات، ، سامانه 195 و همین طور مراجعه حضوری به مرکز مخابرات منطقه تان، پیگیری و حل کنید.